Preguntas frecuentes

 

 

¿Con cuanta anterioridad debo hacer el pedido?

 

Solicitamos un mínimo de una semana de anticipación para cualquier pedido, 1 mes en caso de matrimonios. Puedes contactarnos en cualquier momento, podemos tomar pedidos de último minuto dependiendo de disponibilidad. Recuerda siempre solicitar tus cotizaciones con tiempo.

 

 

¿Hacemos envíos fuera de Cartagena?

 

No hacemos envíos a otras ciudades, es un producto muy delicado de transportar.

 

 

¿Existe un lugar donde pueda ir a ver sus productos?

 

Trabajamos por pedido a puerta cerrada. Podemos programar citas para mandar a hacer tus pedidos pero también puedes realizar todo el proceso por medios virtuales, a nuestro teléfono 3153256282 por whatsapp o al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

 

 

¿Tenemos servicio a domicilio?

 

Debes recoger tus pedidos en la dirección Cra 48 # 30  129

En dirección al estilo Cartagena sería Barrio Armenia Entrando por Surtigas a mitad de cuadra.

 

Te damos la opción de enviártelo por Easy Taxi para pedidos cancelados en su totalidad en nuestra cuenta Bancolombia, por Efecty o Directamente en nuestro local. El valor de la carrera depende de la ubicación de la entrega.

 

Para Bodas y mesas de postres realizamos el montaje directamente en el lugar del evento.

 

Recomendaciones para el transporte

1. Recoger la torta en un carro con espacio.

2. Siempre llevarla sobre una superficie plana

3. Prender el aire acondicionado. Nunca dejarlas un tiempo prolongado dentro del carro.

4. Manejar con cuidado sin frenos abruptos.

5. Cortar un lado de la caja para sacarla, no tratar de sacarla por encima.

6. Mantener fuera de nevera, alejado de la luz directa del sol y en un lugar muy fresco.

 

 

¿Cómo debo hacer un pedido?

 

Para hacer un pedido o solicitar una cotización debes suministrarnos la siguiente información:

1. Fecha de solicitud del pedido.

2. Sabor y relleno.

3. Descripción del diseño que quieres, lo más detallada posible. Si incluye logos o imágenes favor enviarlas.

4. Tamaño o número porciones aproximadas necesarias.

5. Tu nombre completo y número de contacto.

6. Datos como inscripciones, nombres, edades y cualquier otro detalle que deseas que sea incluido en el diseño.

 

 

¿Realizan tortas esculpidas de tamaño personal?

 

No. Nos queda imposible esculpir una torta tan pequeña. El tamaño más pequeño para este tipo de tortas son 30 porciones.

 

 

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